Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej starry-range.com oraz warunki świadczenia usług doradczych przez Starry Range Sp. z o.o.

Korzystanie ze strony internetowej oraz usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

1.1. Definicje

• Usługodawca – Starry Range Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa, KRS: 0000847562, NIP: 5272948631
• Strona – strona internetowa prowadzona pod adresem starry-range.com
• Użytkownik – każda osoba korzystająca ze Strony
• Klient – osoba korzystająca z usług świadczonych przez Usługodawcę
• Usługa – usługa doradcza świadczona przez Usługodawcę na podstawie zawartej umowy

2. Korzystanie ze strony internetowej

2.1. Warunki techniczne

Korzystanie ze Strony wymaga:

• urządzenia z dostępem do internetu
• przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookie
• aktywnego połączenia internetowego

2.2. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami
• niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony
• niekopiowania i nierozpowszechniania treści ze Strony bez zgody Usługodawcy
• podawania prawdziwych i aktualnych danych w korespondencji z Usługodawcą

2.3. Treści na stronie

Wszystkie treści zamieszczone na Stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie prawa autorskiego. Wykorzystywanie tych treści wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.

3. Świadczenie usług

3.1. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi doradcze związane z wyborem miasta do zamieszkania w Polsce oraz adaptacją w nowym miejscu. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest w ofercie oraz umowie zawieranej z Klientem.

3.2. Zawarcie umowy

Proces zawierania umowy przebiega następująco:

1. Klient kontaktuje się z Usługodawcą za pośrednictwem email lub innego kanału komunikacji
2. Odbywa się bezpłatna rozmowa wstępna (ok. 20 minut)
3. Usługodawca przedstawia ofertę dostosowaną do potrzeb Klienta
4. Po akceptacji oferty strony podpisują umowę określającą zakres, warunki i cenę usługi
5. Klient dokonuje płatności zgodnie z warunkami umowy
6. Usługodawca rozpoczyna realizację usługi

3.3. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• świadczenia usług z należytą starannością
• dostarczania rzetelnych i aktualnych informacji
• zachowania poufności informacji przekazanych przez Klienta
• realizacji usługi zgodnie z umową

3.4. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• terminowego uiszczania należności
• współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
• przekazywania prawdziwych i kompletnych informacji
• informowania o zmianach mogących wpłynąć na realizację usługi

4. Ceny i płatności

4.1. Ceny

Ceny usług są określone w ofercie i umowie. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

4.2. Płatności

Płatności za usługi realizowane są przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy. W przypadku usług długoterminowych możliwa jest płatność w ratach zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.

4.3. Faktura

Za każdą płatność Usługodawca wystawia fakturę VAT, którą przesyła Klientowi w formie elektronicznej.

5. Odstąpienie od umowy i reklamacje

5.1. Prawo odstąpienia

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres email: [email protected]

W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi na wyraźne żądanie Klienta, Klient zobowiązany jest do zapłaty za usługi wykonane do momentu odstąpienia.

5.2. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamację należy przesłać na adres email: [email protected] z opisem problemu.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

5.3. Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać umowę za wypowiedzeniem z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. W przypadku rozwiązania umowy przez Klienta przed zakończeniem realizacji usługi, Klient zobowiązany jest do zapłaty za usługi wykonane do dnia rozwiązania umowy.

6. Odpowiedzialność

6.1. Charakter usług

Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter doradczy i informacyjny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez Klienta na podstawie otrzymanych informacji i porad.

6.2. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby przekazywane informacje były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności i dokładności. Informacje na temat miast, rynku pracy, kosztów życia mogą ulec zmianie.

6.3. Działanie siły wyższej

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej.

7. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określone są w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.

8. Własność intelektualna

Wszelkie materiały przekazane Klientowi w ramach świadczenia usługi (raporty, analizy, zestawienia) są chronione prawem autorskim i przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta. Klient nie może ich publikować, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie bez zgody Usługodawcy.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od momentu opublikowania zmienionego Regulaminu na Stronie.

Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed wejściem w życie zmian – do takich umów stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu zawarcia umowy.

9.2. Prawo właściwe

Prawem właściwym dla umów zawieranych z Usługodawcą jest prawo polskie.

9.3. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje na temat możliwości skorzystania z tych sposobów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

9.4. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:

• Email: [email protected]
• Adres pocztowy: Starry Range Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 58, 00-545 Warszawa

9.5. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 kwietnia 2026 roku.